Nápoveda

---

Elektronický obchod magazínu Infofila.net slúži k pohodlnému nakupovaniu z Vášho domova prostredníctvom Internetu. Nakupovať pomocou Internetu nie je nič zložitého. Pokiaľ si napriek tomu neviete rady, je tu pre Vás naša nápoveda.

Nakupovanie

V ľavom menu sú rubriky, na ktoré môžete kliknúť podľa toho, čo práve hľadáte a začať tovar vyberať. Rôzne rubriky majú aj svoje pod rubriky, podľa vybranej rubriky prípadne pod rubriky sa Vám ukazuje ponuka tovarov. V zozname tovaru môžete kliknúť na odkaz 'viac informácií' a o danom tovare získate podrobnejšie informácie. Kliknutím na meno dodávateľa sa môžete dozvedieť viac informácií o tom, kto tento tovar zasiela. To je veľmi dôležité, pretože dodávateľov je v našom špecializovanom obchode viacero a každý z nich si svoj tovar zasiela sám. Ďalšia možnosť je, dať si tovar ihneď do košíka tým, že dáte do kolónky 'Počet' číslo, koľko kusov chcete objednať. To potvrdíte stlačením tlačidla 'do košíka'. Týmto sa dostanete na stránku, kde vidíte obsah svojho nákupného košíka.

Váš nákupný košík obsahuje položky, ktoré ste si vybrali v našom obchode. Voľbou 'Pokračovať v nákupe' sa vrátite späť do obchodu a budete môcť pridávať ďalšie položky. Ďalej si môžete vyberať ďalší tovar podľa vôle a stačí ho len pridávať do Vášho košíka. Do svojho nákupného košíka sa tiež dostanete voľbou 'Môj košík' z ľavého menu. Voľbou 'Vymazať košík' odstránite všetky položky vo Vašom košíku. Keď budete chcieť svoj nákup uskutočniť, kliknite na konci stránky na voľbu 'Pokračovať k pokladni'.

Stisnutím 'Pokračovať k pokladni' sa dostanete k pokladni a tu je potrebné vyplniť informácie o tom, kam si prajete tovar zasielať. Pokiaľ ste si vybrali tovar od viacero dodávateľov, uvidíte rozpis jednotlivých dodávateľov, vrátane rozpisu objednaného tovaru. Skontrolujte si výslednú Celkovú cenu za všetky položky vrátane poštovného u každého dodávateľa a pokiaľ s týmto súhlasíte, potvrďte to stisnutím tlačidla 'Potvrdenie objednávky'.

Upozorňujeme, že je lepšie si všetko poctivo niekoľkokrát prekontrolovať, než nám zasielať zlé objednávky, ktoré sa obratom vybavujú a nie je možné brať na tieto chyby ohľad, pokiaľ už je všetko odoslané. Týmto je objednávka vybavená a predaná dodávateľom, ktorí Vám tovar dodajú, takže buďte pripravení na zaslanie dobierky. Kópie objednávok pre jednotlivých dodávateľov obdržíte na emailovú adresu, ktorú ste uviedli pri potvrdení objednávky.

Spôsob dodania

Každý z dodávateľov zasiela tovar podľa svojich možností. Pokiaľ budete mať akékoľvek otázky ohľadne zaslania, kontaktujte najlepšie priamo dodávateľa. Kontaktné údaje na dodávateľa nájdete pri kliknutí na názov dodávateľa.

Poštovné a balné

Výška poštovného a balného sa zobrazuje pri výpise položiek vo Vašom košíku, keď pristúpite k pokladni. U niektorých dodávateľov je poštovné pevne stanovené a ihneď pri nákupu viditeľné. U iných dodávateľov sa bohužiaľ nedá poštovné automaticky presne stanoviť (poštovné sa určuje také na základe hmotnosti).

Reklamácie

Reklamácia tovaru prebieha priamo s dodávateľom Vami reklamovaného tovaru.

Našou snahou bolo obchod čo najviac zjednodušiť. Pokiaľ si aj napriek tomu po prečítaní týchto riadkov nebudete s niečím vedieť rady, kontaktujte nás, radi Vám poradíme a pokúsime sa vyriešiť Vaše problémy. Pozrite sa tiež do sekcie FAQ - Často kladených otázok, možná tam nájdete odpoveď.